Perguntas Mais Frequentes O que é hospedagem de sites ? Caso você tenha ou pretenda ter um domínio próprio na Internet (exemplo: www.criamosite.com.br), é necessário que se tenha um servidor responsável (que responda) por ele. Esse serviço chama-se hospedagem. O que são planos de revenda ? São planos onde você poderá hospedar ilimitados domínios (dentro do espaço e tráfego contratados). Esses planos são destinados a profissionais do ramo de informática e Internet ou pessoas que queiram ganhar dinheiro (tornando-se um provedor de hospedagem). Nessa modalidade, a pessoa pagará um valor fixo mensal e poderá criar e revender seus próprios planos de hospedagem pelo preço que desejar. O que são servidores dedicados ? São planos onde você terá um servidor (computador) a sua inteira disposição (você não irá compartilhar esse servidor com nenhum outro usuário, nele estará apenas os seus domínios e de seus clientes). Devido ao uso exclusivo, você terá liberdade total no gerenciamento desse servidor (incluindo acesso root). O que é Nome de domínio próprio ? Deixe seu site mais profissional com um nome de domínio próprio, como www.seunome.com.br . Se você desejar que seu site tenha nome de domínio próprio, basta escolher registrar dominio. O que é Subdomínio? São as ramificações no seu domínio principal, muito utilizado em grandes sites, por exemplo: http://www.loja.criamosite.com.br/, onde loja é o sub-domínio e criamosite.com.br, é o domínio, levando você diretamente à seção específica do site. O que é Domínio Parkeado ou Estacionado? São domínios adicionais para seu site, digamos que são apelidos do seu site, mas todos eles sempre apontam para o mesmo local. O que é Espaço em disco ? É o espaço disponível para armazenar seus arquivos, páginas e bancos de dados, em alguns casos um site pode assim ter até 12 mil páginas. Você pode também disponibilizar arquivos para download não ultrapassando o seu limite de espaço. Caso isso ocorra, basta solicitar a alteração de seu plano atual para outro plano com maior capacidade de armazenamento. A hostphd oferece o maior espaço no mercado brasileiro. O que é Taxa de Transferência Mensal ? É o tamanho limite de tráfego consumido pelo seu site, ftp, banco de dados e e-mails. A taxa de transferência mensal, é a quantia de megabytes que seu site tem disponível por mês, para tráfego de dados tanto de entrada como de saída, nessa medida são somados desde as aberturas de páginas e imagens até os e-mails recebido e enviados. Por exemplo, o plano com 2 GB é a quantidade de transferência de informação durante o mês. Isto significa que seu web site hospedado conosco, poderá ter aproximadamente 40 mil páginas visitadas ao mês, considerando o tamanho de 50 kb em imagens e conteúdo. Como controlo a Taxa de Transferência Mensal ? Para controlar sua taxa de transferência, você deve utilizar o seu painel de controle cPanel , e suas ferramentas de estatísticas. É muito simples de obter uma prévia do seu tráfego, por ex.: digamos que estamos no dia 10 e o tráfego está em 374mb, então calcule: 374 / 10 = 37.4 * 30 = 1122mb de tráfego estimado, isso se você não alterar sua campanha de marketing no período restante. E se eu ultrapassar a Taxa de Transferência ? Caso seu site ultrapasse a taxa de transferência, você deverá nos informar sobre o que fazer, se irá comprar mais taxa de transferência ou alterar o plano para um com mais recursos. Quanto tempo leva para meu acesso ser liberado ? Após o envio de sua ficha de inscrição, seu acesso ao nosso servidor será liberado no máximo em até 30 minutos. Qual o datacenter utilizado ? Nossos servidores estão hospedados no datacenter da Savvis , nos Estados Unidos. Atualmente é um dos maiores e melhores datacenters americanos. Quais as formas de suporte oferecidas? Você contará com nosso suporte via MSN, Skype, Help Desk ou E-mail. O suporte funciona 24 horas por dia? Nosso suporte via msn funciona de Segunda a Sexta, das 09:00 as 17:00 horas e Sábados das 09:00 às 12:00 horas. Ainda mantemos a sua disposição nosso Help Desk que funciona, diariamente, 24 horas. Qual o sistema operacional dos servidores? Utilizamos o sistema operacional Linux. Linux é um sistema altamente configurável. Futuramente iremos utilizar também Servidores com Windows 2003 Server™ para operar com o ASP e banco de dados Access. Como será a forma de pagamento do meu plano? Mensalmente, alguns dias antes do vencimento da sua mensalidade, você receberá, em seu e-mail, uma mensagem contendo instruções para pagamento. Você poderá efetuar o pagamento por depósito/transferência bancária, boleto bancário ou ainda cartão de crédito. O que é DNS? DNS é a sigla para Domain Name System ou Sistema de Nomes de Domínios. É uma base de dados hierárquica, distribuída para a resolução de nomes de domínios em endereços IP e vice-versa. Para que servem os servidores de DNS? O servidor DNS será o equipamento responsável por permitir que as demais máquinas conectadas a Internet consigam acesso as máquinas de seu domínio. Sem um servidor DNS corretamente configurado, o seu domínio não estará ativo na Internet.